משלוחים
ברגע שהמשלוח שלכם ייצא לדרך, תקבלו הודעת אסמס עם מס' מעקב - עד 3 ימי עסקים מרגע ההזמנה.
במידה ומדובר בהזמנה אישית כגון: עיצוב/חיתוך/חריטות/מידה מיוחדת וכיו"ב, עד 7 ימי עסקים מרגע ההזמנה.
לזמן זה יש להוסיף את זמן השילוח ליעד המבוקש.

דואר רשום לכל הארץ: 15 ש"ח, עד 14 ימי עסקים
שליח עד הבית/עבודה: 35 ש"ח, עד 3 ימי עסקים - *שימו לב: רשימת יעדים
שירות השליחים ניתן בימים א'-ה' בין השעות 08:00-20:00 ובימי ו' בין השעות 08:00-12:00.
ניסיון המסירה הראשון הוא ללא תיאום, לכן במידה והשליח הגיע ולא היה מענה בכתובת או בטלפון,
תושאר הודעה ותוכלו לתאם מסירה במועד חדש מול מוקד השליחים.
שליח אקספרס: ת"א, ר"ג, בני ברק וגבעתיים בלבד: 40 ש"ח, מגיע באותו היום*.
*במידה והמוצר במלאי, השליח יגיע באותו היום שההזמנה בוצעה. במידה ואינו במלאי ו/או ומדובר בחריטות, עיצוב והזמנה אישית,
יש להתחשב בזמן ההכנה (3-7 ימי עסקים) ומיד כשמוכן יוצא אליכם ויגיע באותו היום.

ניתן לבדוק את סטטוס החבילות לאחר שיצאו, באפליקציה/אתר של דואר ישראל תחת הקטגוריה מעקב משלוחים

במקרים דחופים ניתן לבצע איסוף עצמי מהסטודיו ברמת גן - איזור הבורסה, בתיאום מראש.
*במידה ובחרתם באופציה זו, ברגע שההזמנה שלכם תהיה מוכנה לאיסוף, ניצור עמכם קשר לתיאום.

החזרות
ניתן להחזיר תכשיט עד 7 ימי עסקים מרגע קבלתו תמורת החזר כספי* או עד 14 ימי עסקים תמורת זיכוי.
יש לשלוח את המוצר באריזתו המקורית ובצירוף קבלה, בדואר רשום**.
עבור: דנה מסורי DUSHI
אבא הלל 35
רמת גן, 5253208
נייד 054-5222835

ברגע שהתכשיט יגיע, במצב תקין ולא נעשה בו שימוש, יזוכה הלקוח בסכום ששולם,
בניכוי דמי המשלוח ובעמלת ביטול עסקה של 5% אחוז*. לזיכוי- ללא עמלת ביטול, בתוקף ל6 חודשים.
♥ אין החלפות/החזרות על תכשיטים בהזמנה אישית כגון: עיצוב/חיתוך/חריטות/מידה מיוחדת וכיו"ב.
♥ במקרה של קבלת תכשיט פגום יש ליצור קשר במיידי על מנת שהמקרה יטופל.
(**מוצר שלא יישלח בדואר רשום, לא יהיה מבוטח. במידה והמשלוח ינזק או יאבד, לא ישולמו פיצויים.)

לשאלות ופרטים נוספים צרו קשר