מדיניות פרטיות

גולש\ת יקר\ה,

ברוכים הבאים לאתר דושי תכשיטים | DUSHI Jewelry (להלן: "האתר").
האתר מופעל ומנוהל על ידי דנה מסורי לוי (להלן: "החברה").
השימוש באתר כפוף למדיניות פרטיות זו ומהווה הסכמה מפורשת לה.

החברה רואה חשיבות עליונה בהגנה על פרטיות המשתמשים ופועלת בהתאם להוראות הדין, לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ולתקנות הנוגעות אליו. מטרת מדיניות זו היא לפרט כיצד אנו אוספים, שומרים ומשתמשים במידע אישי הנמסר על ידי המשתמשים באתר.

1. איסוף מידע
בעת השימוש באתר ייאסף מידע אודותיך, לרבות:
1.1 פרטים אישיים הנמסרים על ידך בעת ביצוע רכישה או מילוי טפסים באתר, כגון: שם מלא, כתובת, מספר טלפון וכתובת אימייל.
1.2 פרטי תשלום אינם נשמרים אצל החברה ומועברים ישירות לגורמי סליקה חיצוניים הפועלים בהתאם לסטנדרטיים מחמירים של אבטחת מידע (PCI DSS).
1.3 מידע טכני, לרבות כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, דפים שנצפו, משך השהות באתר ושימוש בעוגיות (Cookies).
1.4 מידע נוסף שתמסור לנו מיוזמתך במסגרת פניה לשירות הלקוחות או הרשמה לניוזלטר.

2. מטרות השימוש במידע
החברה תעשה שימוש במידע שנמסר או נאסף לצורך:
2.1 תפעול וניהול האתר והחנות המקוונת.
2.2 עיבוד והשלמת הזמנות, אספקת מוצרים ומתן שירות לקוחות.
2.3 יצירת קשר עם המשתמשים בקשר להזמנות, עדכונים או פניות שירות.
2.4 משלוח חומר פרסומי, עדכונים והצעות שיווקיות בכפוף לקבלת הסכמה מפורשת מראש.
2.5 ניתוח נתונים, מחקר סטטיסטי ושיפור חוויית המשתמש באתר.
2.6 עמידה בהוראות כל דין או דרישות חוקיות.

3. שמירת מידע ואבטחה
3.1 המידע נשמר במערכות החברה ובמערכות חיצוניות המאובטחות בהתאם לסטנדרטים המקובלים.
3.2 החברה עושה שימוש בפרוטוקולי הצפנה (SSL) לצורך העברת מידע רגיש באתר.
3.3 על אף האמור, החברה אינה יכולה להבטיח אבטחה מוחלטת של המידע ולא תהיה אחראית לנזקים שייגרמו כתוצאה מחדירות בלתי מורשות או כשלים שאינם בשליטתה.

4. מסירת מידע לצדדים שלישיים
החברה לא תעביר לצד שלישי מידע אישי מזהה אלא במקרים הבאים:
4.1 לצורך השלמת הזמנות - חברות סליקה, חברות אשראי, גופי תשלום וחברות שילוח.
4.2 כאשר מסירת המידע נדרשת על פי חוק, צו שיפוטי או דרישת רשות מוסמכת.
4.3 במסגרת הליכים משפטיים, במקרה של מחלוקת או טענה משפטית בינך לבין החברה.
4.4 במידה והפעילות של האתר או החברה תועבר לגוף אחר, לרבות מיזוג או רכישה - ובלבד שהגוף החדש יתחייב לשמור על פרטיות המשתמשים בהתאם למדיניות זו.

5. שימוש בעוגיות (Cookies)
5.1 האתר עושה שימוש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול תקין, אבטחה, שיפור חוויית המשתמש, התאמת תוכן אישי וסטטיסטיקה.
5.2 חלק מהעוגיות נאספות על ידי שירותים חיצוניים כגון Google Analytics ו- Facebook Pixel.
5.3 המשתמש רשאי לנהל או לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אולם פעולה זו עשויה לפגוע בחוויית הגלישה באתר.

6. שיווק ישיר ודיוור
6.1 בכפוף להסכמה מפורשת, החברה תהיה רשאית להשתמש בפרטיך לעניין משלוח חומר שיווקי ופרסומי באמצעות דואר אלקטרוני, הודעת SMS או אמצעי תקשורת אחרים.
6.2 בכל עת באפשרותך לבטל את ההסכמה באמצעות לחיצה על קישור ההסרה או באמצעות פנייה אלינו בכתב.

7. זכויות המשתמש
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות עומדות לך הזכויות הבאות:
7.1 הזכות לעיין במידע השמור אודותיך.
7.2 הזכות לדרוש תיקון או מחיקה של מידע שגוי או מיושן.
7.3 הזכות להתנגד לשימוש במידע לצורך שיווק ישיר.
החברה תטפל בבקשות כאמור בהתאם להוראות הדין ותוך פרק זמן סביר.
לבירור זכויות אלו ניתן לפנות לחברה באמצעות פרטי ההתקשרות המופיעים להלן.

8. יצירת קשר
לשאלות, בקשות או בירורים, ניתן לפנות אלינו:
E-mail: [email protected] / טלפון: 0545222835

9. שינויים במדיניות הפרטיות
החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן או לשנות את מדיניות הפרטיות מעת לעת. הגרסה המעודכנת תפורסם באתר ותיכנס לתוקף עם מועד פרסומה.

עדכון אחרון: אוגוסט 2025.

לכל הפרטים בנושא מדיניות משלוחים, החלפות והחזרות - לחצו כאן.